Cartografia

• El nostre compromís
• Compliment dels compromisos

Presentació

L’Ajuntament de Girona disposa des de l’any 2000 d’un Servei de Cartografia que té encomanada la funció de produir la informació cartogràfica necessària per al reconeixement, gestió i planificació del nostre municipi.

Sense dubte, la disponibilitat d’aquesta cartografia i de les sèries d’imatges aèries, amb un alt grau d’actualització, repercuteix en una millora dels criteris de gestió territorial alhora que suposa una font d’informació insubstituïble de l’evolució de la nostra ciutat i del conjunt de l’àmbit municipal. És la voluntat d’aquest Ajuntament posar a disposició de tothom aquesta àmplia i rigorosa informació, fent-la accessible al més fàcilment possible tant a través de les noves tecnologies com en suport paper.

El nostre compromís, que es concreta en aquesta carta de serveis, és donar accés al conjunt d’informació cartogràfica de què disposem alhora que en procurem la millora qualitativa i quantitativa, sempre seguint els paràmetres de rigor tècnic. Us animem a fer-ne ús.

Què fem ?

La nostra feina consisteix en la producció i el manteniment de la cartografia del municipi per disposar d’una base de treball actualitzada i fiable.
 

Ajudeu-nos a millorar

Per tal de millorar el servei i garantir l’acompliment dels nostres compromisos de qualitat us demanem la vostra col·laboració:
• Comuniqueu-nos qualsevol anomalia o incidència que trobeu en el nostre servei a través del nostre correu electrònic.
• Feu-nos arribar possibles esmenes o errors en el contingut de la cartografia.

Què oferim ?

• Possibilitat de consulta interactiva i descàrrega de cartografia a través de la nostra pàgina web (www.girona.cat/umat).
• Informació de la xarxa geodèsica local: l’estat dels vèrtexs i les corresponents fitxes descriptives.
• Cartografia bàsica de producció pròpia. Es tracta de mapes topogràfics de detall, a escala 1:500 per a l’àmbit urbà i a escala 1:2000 per a la resta del municipi.
• Ortoimatges recents de la ciutat per diferents anys.
• Imatges aèries d’arxiu de la ciutat.
• Mapes i informació de caràcter analític de diferents aspectes del municipi (població, habitatge, edificació...).
• Models 3D del territori (vol virtual).
• Possibilitat d’escollir entre diferents formats digitals o en paper segons les necessitats de l’usuari.
• Cerca ràpida dels productes a través del Catàleg de Metadades Geogràfiques

A qui ens adrecem ?

A tota la ciutadania i especialment a qui utilitzi la informació territorial com a eina bàsica de treball (arquitectes, topògrafs, geògrafs, enginyers, estudiants...).

Per accedir al nostre servei ho podeu fer a través de la nostra pàgina web interactiva: www.girona.cat/umat

El nostre compromís

1. Respondre totes les sol·licituds de cartografia en el termini màxim d’una setmana.
2. Atendre de forma immediata totes les consultes telefòniques referides al funcionament del web de cartografia.
3. Actualitzar anualment la informació de caràcter analític que oferim a través del web.
4. Ajustar-nos als estàndards de la cartografia oficial (Llei 16/2005, de 27 de desembre, de la informació geogràfica de l’Institut Cartogràfic de Catalunya).
5. Les queixes i suggeriments referits al nostre servei es contestaran en un temps no superior a 10 dies.

 

Contacte

De forma presencial:

UNITAT MUNICIPAL D’ANÀLISI TERRITORIAL (UMAT)
Plaça del Vi, 1 17004 Girona
Telefònicament, de dilluns a divendres de 8 a 15 h
Tel. 972 419 417
Fax 972 419 432

També, a través del correu electrònic: umat@ajgirona.cat i de la pàgina web: www.girona.cat/umat

Compliment dels compromisos

Temps de resposta de les sol·licituds de cartografia

Respondre totes les sol·licituds de cartografia en el termini màxim d'una setmana.

Periode	Sol·licituds respostes en un temps inferior a 15 dies	Sol·licituds rebudes	Grau d'acompliment	Semàfor
2011	473	520	91%
2011  4rt Trimestre	133	143	93%
2011  3er Trimestre	97	108	90%
2011  2on Trimestre	97	111	87%
2011  1er Trimestre	146	158	92%

Resposta a les queixes i suggeriments

Contestar els suggeriments que es formulin a través d'instància via registre general en un termini màxim de 10 dies hàbils.

Periode	Queixes i suggeriments contestats en un temps inferior a 10 dies	Queixes i suggeriments	Grau d'acompliment	Semàfor
2011	31	33	94%
2011  4rt Trimestre	7	8	88%
2011  3er Trimestre	9	9	100%
2011  2on Trimestre	6	7	86%
2011  1er Trimestre	9	9	100%