Centre Jove de Salut

El nostre compromís
Compliment dels compromisos

Presentació

Hi trobareu amb més detall el conjunt d’actuacions que us oferim així com els nostres compromisos, i que esperem que us puguin ser d’utilitat quan ho trobeu convenient.

Què fem ?

La nostra feina consisteix a prevenir conductes de risc entre els joves, educar per la salut física i psíquica i atendre problemes relacionats amb la salut sexual i reproductiva.

Què oferim ?

Catàleg de serveis

Informació, assessorament i orientació individual i/o grupal en temes relacionats amb la sexoafectivitat (anticoncepció, malalties de transmissió sexual, relacions de parella, identitat sexual...), les dependències, l’alimentació i la salut mental i emocional.
Visites ginecològiques.
Detecció ràpida del VIH.
Derivació a la xarxa sanitària pública en cas de patologies.
Promoció de la salut a través de tallers educatius en relació amb la sexoafectivitat i les tècniques de relaxació.
Suport, orientació i assessorament a les famílies amb fills i/o filles adolescents.
Assessorament i orientació a professionals que treballin amb adolescents i/o joves.

A qui ens adrecem ?

Adolescents i joves d’ambdós sexes fins a 25 anys i a les seves famílies.

Es pot accedir directament i de forma presencial al Centre Jove de Salut i també es pot demanar cita prèvia al telèfon 972 20 42 12. Trobareu més informació a la nostra pàgina web i també podeu contactar amb nosaltres a través del correu electrònic.

Per accedir al servei cal:

Tenir menys de 25 anys.
Viure, estudiar i/o treballar a la ciutat de Girona i/o als municipis que pertanyen a les àrees bàsiques de salut de Girona 4* i Sarrià de Ter*. En cas d’urgència l’únic requisit que es té en compte és l’edat.
Famílies d’adolescents i/o joves.
Professionals que treballen amb adolescents i/o joves.

*Girona 4: Sant Gregori, Canet d’Adri i Sant Esteve de Llémena. Àrea Bàsica de Sarrià de Ter: Sarrià de Ter, Sant Julià de Ramis, Medinyà, Cervià de Ter, Sant Jordi Desvalls, Viladesens i Colomers.

El nostre compromís

Al Centre Jove de Salut ens comprometem a:

Oferir atenció i tracte personalitzat, gratuït, confidencial i anònim.
Fer les visites ginecològiques en un termini no superior a un mes i les psicològiques i de llevadora en un termini no superior a quinze dies.
Fer les visites d’orientació i assessorament a famílies en un termini no superior a quinze dies.
Atendre les urgències (molèsties genitals, crisis d’angoixa, informació sobre interrupció voluntària d’embarassos...) en un termini no superior a 48 hores.
Oferir visites ginecològiques i de llevadora de 30 minuts de durada i visites psicològiques d’una hora.
Fer la prova ràpida de detecció del Virus d’Immunodeficiència Humana (VIH) en un temps no superior a una setmana.
Contestar les queixes i suggeriments que arribin al nostre servei en un temps no superior a quinze dies.

Contacte

Horari:
Dilluns i dijous de 9 a 14 i de 15 a 19 h
Dimarts de 15 a 20 h
Dimecres i divendres de 9 a 14 h

Horari d'estiu:
Del 30 de juny a l'1 d'agost
Dilluns, dimarts, dimecres i divendres de 9 a 14 h
Dijous de 9 a 14 i de 15 a 19 h
Agost: tancat

www.girona.cat/centrejovedesalut

Compliment dels compromisos

Visites ginecològiques i psicològiques i de llevadora

Realitzar les visites ginecològiques en un termini no superior a un mes i les psicològiques i de llevadora en un termini no superior a quinze dies.

Periode	Visites ginecològiques realitzades	Realitzades dins de termini	Grau d'acompliment
2012 3er Trimestre	159	159	100%
2012 2on Trimestre	141	141	100%
2012 1er Trimestre	116	116	100%
2011	454	454	100%
2011 4rt Trimestre	135	135	100%
2011 3er Trimestre	79	79	100%
2011 2on Trimestre	142	142	100%
2011 1er Trimestre	98	98	100%

Periode	Visites psicològiques i de llevadora reallitzades	Realitzades dins de termini	Grau d'acompliment
2012 3er Trimestre	141	125	89%
2012 2on Trimestre	380	280	74%
2012 1er Trimestre	391	271	69%
2011	1314	1062	81%
2011 4rt Trimestre	317	200	63%
2011 3er Trimestre	258	202	78%
2011 2on Trimestre	379	320	84%
2011 1er Trimestre	360	340	94%

Visites d'orientació i assessorament a famílies

Realitzar les visites d'orientació i assessorament a famílies en un termini no superior a quinze dies.

Periode	Visites d'orientació realitzades	Realitzades dins de termini	Grau d'acompliment
2012 3er Trimestre	21	21	100%
2012 2on Trimestre	38	38	100%
2012 1er Trimestre	43	43	100%
2011	149	149	100%
2011 4rt Trimestre	34	34	100%
2011 3er Trimestre	17	17	100%
2011 2on Trimestre	51	51	100%
2011 1er Trimestre	47	47	100%

Urgències

Atendre les urgències en un termini no superior a les 48 hores

Periode	Urgències ateses	Ateses dins de termini	Grau d'acompliment
2012 3er Trimestre	19	19	100%
2012 2on Trimestre	54	54	100%
2012 1er Trimestre	33	33	100%
2011	151	151	100%
2011 4rt Trimestre	34	34	100%
2011 3er Trimestre	30	30	100%
2011 2on Trimestre	47	47	100%
2011 1er Trimestre	40	40	100%

Prova ràpida de detecció del VIH

El temps d'espera màxim per a la realització de la prova ràpida de detecció del Virus d'Immunodeficiència Humana (VIH) no serà superior a una setmana.

Periode	Proves realitzades	Realitzades dins de termini	Grau d'acompliment
2012 3er Trimestre	-	-	-
2012 2on Trimestre	-	-	-
2012 1er Trimestre	3	3	100%
2011	25	25	100%
2011 4rt Trimestre	8	8	100%
2011 3er Trimestre	10	10	100%
2011 2on Trimestre	3	3	100%
2011 1er Trimestre	4	4	100%

Queixes i suggeriments

Contestar les queixes i suggeriments que arribin al nostre servei en un temps no superior a 15 dies.

Periode	Queixes i suggeriments rebudes	Contestades dins de termini	Grau d'acompliment
2012 3er Trimestre	1	1	100%
2012 2on Trimestre	-	-	-
2012 1er Trimestre	-	-	-
2011	1	1	100%
2011 4rt Trimestre	-	-	-
2011 3er Trimestre	1	1	100%
2011 2on Trimestre	-	-	-
2011 1er Trimestre	-	-	-